De L&D Mananger van BDO heeft het over “de sterkte van een luisterend oor”
Al bij het eerste contact met marbl ondervonden we de sterkte van een luisterend oor en dat was nu net wat we wilden overbrengen aan onze BDO-medewerkers.
marbl heeft dit concreet vertaald naar twee workshops voor eerder junior medewerkers.
Hierbij enkele impressies van de deelnemers:
- De workshop ‘from credible to incredible’ heeft me doen inzien dat in een klantenrelatie je houding, je attitude het belangrijkste is. Hierop ga ik zeker letten.”
- Samen met de trainer hebben we een concrete ‘to do’lijst opgesteld. Ik ga erop toezien om al deze aandachtspunten tijdens mijn werkzaamheden in de komende weken toe te passen.
Marleen Theunis
L&D Manager BDO